Dynamics 365 導入支援サービス

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Dynamics 365 導入支援サービスの概要

“顧客関係管理” と “営業プロセス・案件管理” で営業力を底上げ!

企業は営業戦略を考える時、顧客情報、案件情報など様々なデータを収集します。
しかし、そのデータソースは各部署・個人が管理しているエクセルであることが多々あり、情報の集約と最新情報の管理に多くの時間を割いています。Dynamics 365 を利用すれば、情報の分散を防ぎ、常に最新情報を管理できます。

Dynamics 365 とは、顧客関係管理と営業プロセス・案件管理を可能にするサービスです。クラウドサービスのため時間や場所の制約がなく、どんなデバイスからでも情報のアップデートや閲覧が可能です。

ソフトバンク・テクノロジーの強み

独自ソリューションの連携で Dynamics 365 をセキュアに利用
スマートフォンやタブレットからの利用で不安なセキュリティ面。ソフトバンク・テクノロジーでは安全に Dynamics 365 を使えるよう独自開発のアクセス制御ソリューション Online Service GateADFS on Cloudを提供しているため、自由で安全に利用できる環境を提供できます。

ユーザー目線でのサービス提供
ソフトバンク・テクノロジー自身が Dynamics 365 を実際に導入し、業務の効率化、営業力の底上げを実践しています。そのため、ユーザー目線で Dynamics 365 活用・定着のためには何が必要か、どこに重点を置いて検討・運用しないといけないかというノウハウを所有しています。

蓄積したデータをもとにアクションへ繋げる
貴社で利用中の基幹、BI、CMS システムと連携し、その情報をわかりやすく可視化します。ソフトバンク・テクノロジーの活用支援とご一緒にご利用いただくことにより、営業として攻めるタイミングを逃さない戦略的CRMの構築を支援します。



ソフトバンク・テクノロジーも導入中!当社の導入事例

Office 365 の連携により、更なる業務効率化を実現!

Office 365 導入で国内トップクラスの実績を持つソフトバンク・テクノロジーがDynamics 365 と Office 365 を連携することにより更なる業務効率化を実現した際の事例動画を公開しています。
これまで管理できずにいた “見込み案件を含めた案件管理” を実現しました。


Dynamics 365 導入・活用・定着のための支援メニュー
基本作業メニュー
アセスメントサービス CRM導入検討中のお客様に対し、現状の要件・課題のヒアリングを行い、要件と機能のFit&Gapおよびスコープ定義までを実施
基本プラン 設計・構築からトレーニングまで、お客様のご要望に合わせた Dynamics 365 の導入をトータルサポートするプラン
サポートメニュー
ユーザー向けトレーニング Dynamics 365 利用者・管理者向けの基本操作方法ハンズオン説明会を実施
ヘルプデスクサービス 導入後の問題解決や作業代行など、電話・メールによるサポートをご提供(インシデントor時間制サービス)
利活用コンサルサービス ご利用中の Dynamics 365 に対し、活用促進に向けたサポートをご提供



『次世代型CRM』を構築するためのフローを公開中!
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Dynamics CRMに関するホワイトペーパー「次世代型CRM環境構築のステップ」 を現在配布中です。ご希望の方はこちらの 資料ダウンロード専用フォームよりお申し込みください。

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