システムマネジメントサービス

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システムマネージメントサービス。製品の多様化に伴い複雑化したシステム運用を、シンプルで効率的なシステム運用に改善いたします。
  • 導入支援
  • 運用支援
  • ソフトウェア・サービス
  • ハードウェア・デバイス
  • 教育

概要

システム運用にお困りではないですか?

昨今、多くの企業では負担が増大するシステム運用保守のあるべき姿を見直し、システム全体の最適化、および戦略分野への人員、予算の配分を実現することが大きな課題となっています。

当社では、数多くのシステム運用実績とノウハウで、お客様が抱える運用上の課題や、ご要望に合わせた最適且つ柔軟な運用サービスをご提供いたします。

サービスイメージ

サーバ機器、ネットワーク機器、ミドルウェアなどシステムを構成する各種製品の管理、監視、運用業務をお客様に代わり弊社が行うことで、運用業務にかかるお客様への負荷を軽減いたします。

サービスイメージ

特長

  • 長年培ってきたシステムの運用監視、およびオペレーションのノウハウを活かし、
    24時間365日、安全で安定的なシステムの運用をご提供いたします。
    また、普段の運用から見えてくる運用の課題に対して、改善策をご提案いたします。
  • 高い水準での均質的なサービス提供を促進するべく、サービス提供に係るオペレーションの標準化、効率化を行い、「サービス品質の向上」「サービス提供までのリードタイム短縮」「サービス提供コストの削減」を実現いたします。
  • 製品を問わずマルチベンダー、マルチプラットフォームに対応しております。
    また、各種クラウドサービスの運用監視にも対応しています。

より詳しく知りたい方へ

サービス内容詳細

管理業務
構成管理、セキュリティ管理、レポーティングなど
インシデント対応
障害箇所の特定および調査から復旧まで対応
定常作業代行
予め合意した手順に基づく代行作業の実施
サービスデスク
ご依頼やお問合せなどメールまたはお電話で対応
システム保守
ハードウェアおよびソフトウェア保守、定期点検など
システム監視
システム障害、性能および稼働状況の監視

システムマネジメントサービス導入の流れ

サービス導入イメージ
St1.企画・提案
お客様システムの要件や特性に合わせた最適なシステムマネージメントサービスをご提案いたします。
St2.設計・構築
ステップ1で定めた内容に基づき、実際にシステムを運用する上で必要となる設定、
および業務を可視化、文書化し、運用環境の構築を行います。
St3.導入
運用業務を開始するまでに、ステップ2で定めた内容に基づき運用上必要となる資料の作成、および一連の疑似テストを実施し、運用業務開始となります。
St4.運用・保守
予め合意した手順に基づいた作業代行や、インシデント対応など、24時間365日体制でシステムを運用および監視します。
St5.改善
運用開始後に、業務内容、セキュリティ改善、品質向上を目的とするPDCAを実施し、業務レベル、セキュリティポリシー、課題内容、業務範囲を継続的に見直し改善していきます。

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補足情報

よくあるご質問

自社(または他社SIer)にて構築した環境の運用や監視も可能でしょうか?

可能です。
貴社や他社様が構築された環境でも、弊社サービスのご提供が可能です。
運用上の課題や要件に合わせ、弊社コンサルタントが最適なサービスをご提案いたします。

クラウド環境の運用や監視も可能でしょうか?

可能です。
オンプレミス環境、仮想環境、クラウド環境すべてに対し、弊社サービスのご提供が可能です。
貴社システムの要件や特性に合わせ、弊社コンサルタントが最適なサービスをご提案いたします。

データベースの運用や監視も可能でしょうか?

可能です。
特にオラクルの導入を得意としており、導入をご検討いただいている段階から、設計、構築、導入後のチューニング、運用、監視までトータルに対応させて頂いております。
詳しくはオラクルのサービス一覧をご覧ください
オラクルページへ

お問い合わせ・資料請求

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ご不明点など、お気軽にご相談ください。

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ソフトバンク・テクノロジーの「システムマネジメントサービス」は、24時間365日、お客様のITシステムの安定稼働を目指し、システムを正常な状態に保つための監視、保守、業務効率の改善をサポートする統合的なサービスです。
長年培ってきた様々なITシステムの運用・保守・監視のノウハウを活かし、マルチベンダ環境におけるベンダ間の煩わしい調整やトラブル原因の特定を、経験豊富な技術者が対応します。
また、お客様先のシステムだけでなく、各種クラウドサービスの運用監視にも対応しております。
お客様のニーズに合った柔軟な運用・監視サービスを提供する中で、常にシステム運用品質の改善に努め、お客様の「ビジネスの安定化」に貢献します。

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